someone help me please

I've tried everything and nothing works

For this specific issue, I suggest submitting a ticket so customer service can help look into this, since it's an account specific issue. Here is the link for ticket submittal:

www.console.playblackdesert.com/support

I already did it several days ago and nobody answered my ticket

Hey ,

you  ever tried to costomize your internet settings for ps4?
I mean like changing MTU's and stuff like that?

You internet connection is getting faster if you do that, also you get a better connection to the server (less lag, less dc etc.). I also suggest to open standard gaming ports in your router settings (ps4 related).

Im a EU player so i cant give you the exact settings, but there are a bunch threads and discussion on the internet for this topic.

give it a try and let us know if it works.

I look back into some forum posts here with similiar issues and link it if i find it

Greets Lip

edit:

here is the link i told ya.

On 5/21/2020 at 8:29 AM, Neto vieira said:

I already did it several days ago and nobody answered my ticket

Feel free to DM me your 
Email Address associated with the account
Family Name
EU/NA

and I will look into it personally

On 25/05/2020 at 04:45, Lipty said:

Ei ,

você já tentou costomizar suas configurações de internet para o ps4?
Quero dizer, como trocar de MTU e coisas assim?

Sua conexão com a Internet está ficando mais rápida se você fizer isso, e também terá uma conexão melhor com o servidor (menos atraso, menos CC, etc.). Também sugiro abrir portas de jogos padrão nas configurações do roteador (relacionadas ao ps4).

 

Eu sou um jogador da UE, então não posso fornecer as configurações exatas, mas há muitos tópicos e discussões na internet para esse tópico.

experimente e deixe-nos saber se funciona.

 

Eu olho para trás em alguns posts do fórum aqui com problemas semelhantes e o vinculo se eu o encontrar

 

 

Cumprimenta o lábio

 

editar:

Aqui está o link que eu te disse.

 

I already tried and it didn't work.

21 hours ago, CM_Valtarra said:

Sinta-se à vontade para me informar seu 
endereço de e-mail associado à conta
Sobrenome
EU / NA

 

e eu vou olhar pessoalmente

I sent a message to you